某大型奢侈品商場IT機(jī)房巡檢都要做些什么？
隨著IT技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展及各式各樣安全漏洞的涌現(xiàn)，運(yùn)維與安全日漸交融，人們對(duì)運(yùn)維安全的重視程度也越來越高，從安全角度來說，做運(yùn)維永遠(yuǎn)是預(yù)防比消防更重要。
但是，大部分中小企業(yè)受限于規(guī)模與人力成本，缺少專業(yè)的IT運(yùn)維部門，簡單的日常運(yùn)維工作都難以滿足，更不用說做好預(yù)防工作了，長此以往，勢必會(huì)給IT設(shè)備埋下隱患。
很多運(yùn)維服務(wù)商，強(qiáng)調(diào)故障處理流程，但這僅僅還只是從被動(dòng)的層面去進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)。真正做好運(yùn)維管理工作，還需要做好主動(dòng)運(yùn)維，做好定期巡檢工作。
微思不但是優(yōu)秀的IT認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是知名的IT維保，系統(tǒng)集成服務(wù)商。今天就跟大家一起來看看給客戶日常巡檢都要做些什么。
應(yīng)客戶的需求，承接維保服務(wù)后每月進(jìn)行一次巡檢服務(wù)。
【項(xiàng)目名稱】
某大型奢侈品商場機(jī)房巡檢
【項(xiàng)目內(nèi)容】
涉及設(shè)備：思科交換機(jī)、惠普/IBM服務(wù)器、數(shù)存?zhèn)浞菰O(shè)備、惠普/戴爾存儲(chǔ)等30幾臺(tái)
巡檢內(nèi)容：檢查設(shè)備是否異常，做好巡檢報(bào)告數(shù)據(jù)登記
【參與學(xué)員】
卓同學(xué)
學(xué)習(xí)課程：CCNA+CCNP+CCIE
可能有些人會(huì)問，巡檢的目的是什么呢？
定期巡檢能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常情況，避免事故的發(fā)生。實(shí)際運(yùn)維過程中，可能會(huì)因行業(yè)設(shè)備的差別巡檢項(xiàng)目會(huì)有所不同，但總的要求是：能發(fā)現(xiàn)企業(yè)設(shè)備的異常情況，并能立即處理，目的就是保障企業(yè)IT設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
【巡檢流程】
建立巡檢報(bào)告：
IT巡檢必須形成記錄，事先必須建立巡檢報(bào)告，內(nèi)容包括檢查時(shí)間、設(shè)備狀態(tài)是完好還是損壞，并注明檢查人。IT工程師檢查時(shí)，必須嚴(yán)格填寫，并簽名。
檢查供電、網(wǎng)絡(luò)暢通情況：
IT機(jī)房是為整個(gè)單位提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，巡檢時(shí)必須檢查供電情況、與外部的網(wǎng)絡(luò)連接是否暢通、各種服務(wù)器、交換機(jī)工作是否正常。若發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須檢查原因，必要時(shí)上報(bào)客戶，并進(jìn)行緊急修復(fù)。
檢查環(huán)境的溫度和濕度：
IT機(jī)房的設(shè)備都比較大，而且比較貴，除了硬件，還有各種重要軟件，如加密系統(tǒng)、正版的專業(yè)制圖軟件，ERP軟件，這些服務(wù)器24小時(shí)開機(jī)，所以機(jī)房的環(huán)境要好，為了保證溫度和濕度，需要時(shí)開空調(diào)，墻上掛溫濕計(jì)，若發(fā)現(xiàn)濕度和濕度不正常，必須檢查。
檢查機(jī)房的安全措施：
機(jī)房屬于重要之地，除了IT工程師，其他人是免進(jìn)的，所以巡檢時(shí)要檢查機(jī)房的門鎖是否有損壞，防盜門窗是否可靠，若發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)聯(lián)系客戶解決、維修。
根據(jù)天氣巡檢：
夏季是雷雨季節(jié)，打雷容易擊壞電話、網(wǎng)絡(luò)，下雨容易導(dǎo)致機(jī)房進(jìn)水，IT工程師要關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，若有強(qiáng)閃電、強(qiáng)雷電，必須通知客戶臨時(shí)關(guān)閉電腦，必要時(shí)斷開所有服務(wù)器的電源、網(wǎng)絡(luò)，待雷雨過后，再重新開機(jī)。這個(gè)小微有真實(shí)體會(huì)，有一年有強(qiáng)雷電，單位的服務(wù)器電腦壞了幾臺(tái)，損失慘重！
檢查消防設(shè)施情況:
機(jī)房是重要之地，消防設(shè)施相當(dāng)重要，在機(jī)房內(nèi)要配滅火器，機(jī)房門口禁止有堵塞物；若發(fā)現(xiàn)滅火器過期，要及時(shí)向客戶提出更換或加裝。
最后填寫好巡檢報(bào)告給客戶簽字確認(rèn)。
【總結(jié)】
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師或運(yùn)維，一定要有巡檢的意識(shí)，可以避免很多不必要的麻煩，保證設(shè)備能正常安全的運(yùn)行。
如果機(jī)房過大設(shè)備過多，建議外包給專業(yè)的IT公司，可以省時(shí)又省力，畢竟專業(yè)的人做專業(yè)的事。
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