相關(guān)問題解答

• 

  Q：外包服務(wù)帶來的好處？
• 

  A：通過與廣大的客戶接觸，提高我們的專業(yè)技術(shù)水平；提高我們企業(yè)的知名度樹立良好的企業(yè)形象；提高我們的服務(wù)管理水平；與客戶建立信任和合作的。
• 

  Q：我們單位有專職網(wǎng)絡(luò)管理人員，還需要外包服務(wù)嗎？
• 

  A：需要。信息安全是一個新興的行業(yè)，不僅需要最先進(jìn)的理論和技術(shù)基礎(chǔ)，更需要大量的實(shí)際操作及分析經(jīng)驗(yàn)。目前信息安全人才主要集中在各大殺毒軟件公司，我們掌握并不斷開創(chuàng)著最新病毒及黑客查殺技術(shù)和大量的病毒資訊，這些正是我們的優(yōu)勢所在。而企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理人員對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加熟悉，但由于條件的限制對更深層次的病毒防范技術(shù)并非十分精通。因此，最佳的解決方案應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部的專職網(wǎng)管人員與微思技術(shù)服務(wù)中心安全工程師緊密配合，共同構(gòu)建企業(yè)信息安全體系。
• 

  Q：我公司經(jīng)常因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題而影響工作，安全外包服務(wù)包括系統(tǒng)維護(hù)嗎？
• 

  A：應(yīng)視具體情況而定。公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)問題牽扯到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方方面面，而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)往往是自行搭建的，微思技術(shù)服務(wù)中心工程師很難了解具體的情況。因此，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)問題應(yīng)由企業(yè)專門人員負(fù)責(zé)操作，微思技術(shù)服務(wù)中心安全工程師可以根據(jù)實(shí)際情況提供維護(hù)建議，除經(jīng)特別授權(quán)，否則原則上并不負(fù)責(zé)具體操作，也不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
• 

  Q：系統(tǒng)安全維護(hù)的周期為多長時間合適？
• 

  A：系統(tǒng)安全維護(hù)的周期由微思技術(shù)服務(wù)中心與企業(yè)協(xié)商后確定。主要視企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況和安全需求而定。系統(tǒng)維護(hù)周期可以分定期維護(hù)和不定期維護(hù)兩種，可以是每月一次、每季度一次，也可以在一個時間段內(nèi)規(guī)定維護(hù)次數(shù)（如每年四次），但不規(guī)定具體維護(hù)時間。企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行靈活選擇。無論您選擇何種維護(hù)服務(wù)，微思技術(shù)服務(wù)中心都會在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，以解決您的實(shí)際問題。
• 

  Q：如果在合同規(guī)定的時間和次數(shù)外出現(xiàn)意外情況怎么處理？
• 

  A：有兩種方法可以解決：1、微思技術(shù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)安全工程師為您提供電話、電子郵件等方式的技術(shù)支持。2、微思技術(shù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)安全工程師為您上門進(jìn)行緊急救援服務(wù)。救援費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用由相關(guān)企業(yè)負(fù)擔(dān)。
• 

  Q：你們的服務(wù)收費(fèi)價格是不是很高？
• 

  A：我們的服務(wù)收費(fèi)比較合理不高；我們具體服務(wù)收費(fèi)需要根據(jù)客戶實(shí)際情況定價格，歡迎來電向微思技術(shù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)安全工程師咨詢以及為您獨(dú)身制定服務(wù)收費(fèi)價格。