a) 服務供應商保證派出足夠數(shù)量技術(shù)能力相當?shù)默F(xiàn)場工程師到客戶維護場點。

b) 服務供應商保證現(xiàn)場工程師的技術(shù)水平與被維護對象的技術(shù)等級相當。

c) 服務供應商保證為現(xiàn)場工程師提供必要的支援。

d) 維護階段正式開始之前，被維護對象要執(zhí)行完整的維護前檢測（服務供應商派出資深工程師對客戶的維護對象及相關(guān)環(huán)境進行考察，繪制網(wǎng)絡拓撲圖，記錄所有配置參數(shù)，測試和記錄維護對象的性能數(shù)據(jù)，以作為未來維護工作，及發(fā)現(xiàn)問題，查找降低性能瓶頸的重要參考）。

e) 現(xiàn)場工程師定期上門檢測被維護對象的使用情況，做出結(jié)果分析。

f) 現(xiàn)場工程師定期向客戶提交維護報告和改進意見，并與客戶實現(xiàn)定期交流。

g) 現(xiàn)場工程師建立定期的完整維護記錄。

一、嚴格、規(guī)范的IT外包服務管理

二、高水準、多層次的專業(yè)服務工程師隊伍

三、擁有完善的技術(shù)服務體系

四、豐富的IT外包服務經(jīng)驗

五、擁有多平臺開發(fā)、服務經(jīng)驗

六、即時、準確的服務質(zhì)量監(jiān)控體系

七、非常完整的配套業(yè)務體系，客戶可獲得更多的附加價值

一、 公司技術(shù)部門配備有各方面的技術(shù)專家。大家都知道在IT這個行業(yè)不可能有萬能的技術(shù)工程師，而企業(yè)為了保證自己的系統(tǒng)安全，穩(wěn)定和先進性，要配齊這么多具備各種能力的工程師是不太可能的，而且有些專用設備對一個企業(yè)來說是必須的，一旦配備又是浪費的。但這些對于一家專業(yè)的運維公司，我們都具備。

二、 企業(yè)在IT系統(tǒng)工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些設備故障，硬件維修，送修，殺毒，軟件安裝等瑣碎而麻煩的事等等。我們認為在現(xiàn)在激烈的市場競爭中，企業(yè)應保證自己在主要業(yè)務上的競爭力，而不是過多的將精力放在這些輔助性的工作。

三、 我們的工程師都是經(jīng)過專業(yè)培訓，并有多年工作實踐經(jīng)驗的。他們能通過對企業(yè)的接觸，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的一些隱性問題和漏洞，并能對癥下藥提供相應的解決方案，幫助企業(yè)預防故障隱患。

四、 通過和微軟、思科、華為、SUN、CIW多年的合作，這些公司在客戶技術(shù)的培訓和維護上給予很大的支持。

選擇微思網(wǎng)絡作為您的IT外包服務提供商是通向成功的明智決策。