為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營(yíng)成本的公司。

服務(wù)內(nèi)容：
熱線電話支持服務(wù)（HELP-DESK）
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供全現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)、硬件維護(hù)、軟件維護(hù)
IMAC（安裝及遷移）服務(wù)
多廠商產(chǎn)品支持服務(wù)
IT部門供應(yīng)鏈管理
IT資產(chǎn)管理
知識(shí)管理
IT服務(wù)項(xiàng)目管理
服務(wù)報(bào)告（根據(jù)用戶需求提供定期服務(wù)報(bào)告）
IT環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全、災(zāi)難恢復(fù)

也許您的公司有少量的計(jì)算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項(xiàng)軟件開發(fā)，我們可以按項(xiàng)目，時(shí)間，設(shè)備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務(wù)。

單一IT技術(shù)外包服務(wù)包括以下部分：
系統(tǒng)代維
數(shù)據(jù)庫維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施
網(wǎng)站開發(fā)及維護(hù)
應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)/開發(fā)和維護(hù)
系統(tǒng)集成
IT設(shè)備采購
信息技術(shù)顧問
技術(shù)支持和培訓(xùn)

當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問題時(shí)又忙不過來，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶，您在遇到問題時(shí)可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

IT知識(shí)培訓(xùn)，目的是提高企業(yè)應(yīng)用人員的操作技能和技術(shù)人員專業(yè)水平；
日常技術(shù)維護(hù)，目的是為企業(yè)排除網(wǎng)絡(luò)故障和隱患，提高辦公效率和質(zhì)量；
IT行業(yè)信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價(jià)格比并及時(shí)、準(zhǔn)確了解IT行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)；
系統(tǒng)解決方案，目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況及時(shí)、有效提出合理的優(yōu)化、升級(jí)方案書，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總是處于最佳狀態(tài)。

實(shí)施服務(wù)的步驟：
一、相關(guān)的技術(shù)人員上門為客戶做IT資產(chǎn)清查；
二、專家及高級(jí)的工程師對(duì)客戶IT系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)測(cè)；
三、根據(jù)客戶的系統(tǒng)實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)；
四、幫助客戶對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；
五、根據(jù)客戶的具體要求定期為客戶進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
六、及時(shí)有效的為客戶提供IT行業(yè)咨詢；
七、根據(jù)客戶的實(shí)際情況為客戶提供有效的行業(yè)方案建議書；
八、定期為客戶進(jìn)行系統(tǒng)巡檢；
九、接到客戶的故障電話時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)為客戶排除故障；
十、建立客戶檔案管理體系（客戶基本信息管理， 客戶跟蹤管理， 客戶級(jí)別管理，客戶合同管理、 服務(wù)支持管理）。